| 2020德勤全球人力资本趋势报告-践行中的社会企业： 在悖论中探索前行 |
自2010年以来，德勤全球人力资本趋势调研持续研究领先组织的想法和行动，今年是德勤发布《全球人力资本趋势报告》第10年，2020年度调研涵盖了全球119个国家的近9000名调查对象，是同类研究中规模*大的纵向调研，标志着德勤近十年来在人类如何在工作中寻找意义方面的研究和理解。2020人力资本趋势报告关键发现：新冠疫情的影响下，劳动力重塑更为紧迫。很显然，虽然过去十年中各组织在技术投资上翻了一番，但许多组织在人类如何适应和接受新的工作方式方面投资明显不足。只有17%的受访者在员工技能更新方面进行了重大投资，以支持他们的人工智能战略，其中只有12%的受访者主要使用人工智能取代员工；在劳动力转换以超常速度发生时，只有十分之一的受访者正在关注实时的劳动力洞察；尽管85%的受访者认为未来工作会带来道德挑战，只有27%的受访者具备明确的原则和举措来应对未来工作带来的道德挑战，四分之三的领导者希望通过员工技能再培训获得新技能和能力，但只有45%的领导者通过奖酬激励员工发展新技能；美国劳工统计局数据显示，尽管临时工今年可能占美国劳工总数的43%，但只有45%的受访者准备或非常愿意利用这些非传统劳动力来获取关键能力。对人性的关注和需要，使员工幸福感和归属感成为今年组织所需关注的第一和第二大趋势。26%的受访者对HR自我提升和有效领导的能力不自信。新冠疫情危机为HR提供了展示自己实力的机会，帮助组织应对疫情后的新常态。为什么这些发现对组织的领导者来说至关重要？随着新冠疫情出现，各组织必须立即采取措施应对，例如通过采用远程办公或虚拟办公等新的工作方式，将员工重新安排到工作的关键活动中去。现在，组织应该考虑如何通过将这些行为融入其组织文化和DNA中。今年是德勤人力资本趋势调研十周年，在《2020全球人力资本趋势报告——践行中的社会企业：在悖论中探索前行》中，德勤探讨了组织可持续发展的路径，识别出人性与科技的融合点，并且定义了组织若想构建及推行这种融合需要嵌入的核心属性。通过近10年来持续对5.5万名组织领导者进行人力资本趋势调研，这已经成为了同类型研究中的*大规模的纵向研究。
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