生态城智能人社服务驿站投用,系全市首个24小时人社自助服务厅 |
为深化生态城人力资源和社会保障局“不忘初心 牢记使命”主题教育,进一步优化营商环境,给生态城企业和居民提供更加方便、快捷的人社服务,8月26日上午,位于中新友好图书馆的生态城“随申办”智能人社服务驿站正式投用。
据生态城人社局局长孙月介绍,驿站内配有由生态城人社局自主研发的人社服务自助终端服务设备,是全市首个可提供24小时人社服务的自助服务厅。
为方便企业和居民办理相关业务,智能人社服务驿站将24小时开放,刷身份证即可进入。企业和个人可在驿站内自助办理工资集体协商备案、政审材料打印、开具存档证明、城乡医疗首次参保登记、城乡医疗参保(续保)缴费等18项业务。该设备还与生态城人社业务智慧申报平台“城心办”中的18类、109个事项互联互通。居民只需要通过账号实名登记,就能快速注册,并进行相应的业务申报、证函打印、进度查询等事项办理。
为突出服务性,该驿站内还配有天津人力社保自助服务一体机。当天,天津市社保开发区分中心主任邢肖玲、副主任王津一行3人参观智能服务驿站,并在现场对社保自助服务一体机的使用方法和特色进行了详细说明。该设备充分结合了数据调用、信息核验等技术手段,事项办理全流程无需工作人员参与,可全面提升“互联网+人社+社保”服务水平,为申请人提供了便捷、高效的智能办事方式。
今年以来,生态城围绕人力社保惠民惠企政策,充分利用互联网,开展主动服务、精准服务、智慧服务,上线智慧人社申报平台、开通生态城网络招聘平台、设立24小时自助服务咨询热线,打出了一套“智慧人社”组合拳。
智能人社服务驿站的投用,打破了窗口服务时间的限制,能有效弥补非办公时间和节假日期间的服务盲点,使企业和居民能享受全天候、人性化、高效率的人社服务,真正实现人社服务全天“不断档、无空档”,进一步优化了区域营商环境。