| 统一人力资源服务标准 求职者可看“星”找工作 京津冀联合发布全国首个人力资源服务区域协同地方标准 |
昨日，京津冀三地人力社保部门和质检部门共同召开新闻发布会，发布人力资源服务京津冀区域协同地方标准，将于8月1日起实施。这是全国首次发布人力资源服务区域协同地方标准，旨在促进京津冀人力资源统筹开发，规范和提升服务质量及水平，实施后，求职者在三地都能享受同样标准的人力资源服务。
人力资源服务京津冀区域协同地方标准包括《人力资源服务规范》和《人力资源服务机构等级划分与评定》两部分，其中《人力资源服务规范》由通则和11项业务规范组成，规定了人力资源服务机构提供服务业务的标准和要求；《人力资源服务机构等级划分与评定》建立了人力资源服务机构和服务项目评价指标体系，对影响人力资源服务质量的主要因素进行了规范。（下转第二版）（上接第一版）三地标准涵盖了信息网络服务、高级人才寻访、素质测评等人力资源服务领域的全部11个业态，覆盖了人才的选、育、用、留全流程。11项业务规范又分别对不同业态的从业人员、服务场所、规章制度、工作流程以及服务评价与改进等方面内容进行了明确规范。对从事高级人才寻访、素质测评、人力资源管理咨询等技术智力密集、附加值高业务的服务机构，以及创新服务模式、恪守诚信准则、为群众提供优质高效服务的机构给予相应加分，带动人力资源服务业向价值链和服务链延伸。
三地标准充分考虑了公共人力资源服务机构与经营性人力资源服务机构的差异，对公共服务机构和经营性服务机构从不同侧重点设置了不同指标进行规范。结合近年来“互联网+”、大数据等信息技术在人力资源服务领域的广泛应用，以及三地人力资源服务业的发展现状，三地标准还适当调整了对基础设施和从业人员的部分要求。
值得一提的是，三地标准建立了人力资源服务机构量化评价指标体系，构成了从A到5A的五级评分系统。依据此标准，人力资源服务机构会像星级酒店一样被赋予从A到5A的评级。不同的等级代表不同的服务水平，通过分级分类，求职者可以根据自己的需求精准地选择相应等级的机构获取服务。
下一步，三地将采取一系列举措推动标准的贯彻实施，研究建立人力资源服务等级评定区域协同机制，做好服务机构等级评定工作。
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